КУРС ПРО СУЧАСНИЙ МАРКЕТИНГ, ЙОГО ОСНОВНІ ІНСТРУМЕНТИ Й ПІДХОДИ. ПРО ТЕ, ЩО ПОТРІБНО ЗНАТИ, РОЗУМІТИ ТА ВМІТИ, ЩОБ ОРГАНІЗУВАТИ ВІДДІЛ МАРКЕТИНГУ У СВОЇЙ КОМПАНІЇ АБО СТАТИ УСПІШНИМ МАРКЕТОЛОГОМ.

66 ГОДИН ІНТЕНСИВНОЇ РОБОТИ З ФАХІВЦЯМИ-ПРАКТИКАМИ БУДУТЬ КОРИСНИМИ ДЛЯ ВСІХ, ХТО ВЖЕ ПОВ'ЯЗАВ АБО ТІЛЬКИ ХОЧЕ ПОВ'ЯЗАТИ СВОЄ ЖИТТЯ З МАРКЕТИНГОМ.

ФОРМАТ НАВЧАННЯ

• Лекції — 66 годин концентрованого матеріалу. Записи всіх лекцій і методичка з усім пройденим інструментарієм залишаться з вами назавжди.

• Група — до 20 студентів.

• Нетворкінг — на заняттях ми передбачили сесію спілкування з лектором, а після занять — командну роботу. Тому обмінюватися досвідом і знаннями ви будете ще й один з одним.

• Домашні завдання — і фідбек від лекторів за кожним. Тож ви не зможете просто прослухати лекції, лежачи на дивані, — багажний драйв ніхто не скасовував.

ДЕМОЗАНЯТТЯ

Безкоштовне демозаняття можна подивитися тут. Лектор — Макс Бурцев.

ДЛЯ КОГО

• Маркетологів, що підвищують свою кваліфікацію.

• Власників малого та середнього бізнесу, які бажають ефективно розвивати маркетинговий складник своїх компаній.

• Стартаперів і всіх, хто тільки починає свій бізнес і хоче опанувати маркетинговий інструментарій.

• Студентів і тих, хто готовий пов'язати життя з маркетингом.

ЗАВДАННЯ

• Дати практичне розуміння маркетингу як функції компанії.

• Наділити набором інструментів для реалізації маркетингових проєктів у компанії будь-якого масштабу.

• Підготувати слухача до роботи на посаді маркетолога/бренд-менеджера.

• Дати уявлення про тренди й особливості маркетингу в українській реальності.

ЩО ЗМОЖУТЬ СТУДЕНТИ

• Розбиратися в усіх складниках маркетингового комплексу в компанії.

• Опанувати практичний маркетинговий інструментарій, ефективний в українських реаліях.

• Самостійно виконувати стратегічну і тактичну стадії реалізації комплексу маркетингу.

• Вміти розробляти й описувати позиціювання, бренд.

• Проводити дослідження, складати план маркетингу, вибирати канали комунікацій.

• Отримувати задоволення від роботи маркетологом.

ПРОГРАМА НАВЧАННЯ

ЗАНЯТТЯ 1 

Вступна лекція курсу 

• Наш погляд на маркетинг і підхід до його вивчення.

• Ключові функції маркетингу в компанії.

• Алгоритм дій маркетолога й ієрархія цілей.

• Людина/покупець як об'єкт маркетингу.

• Психологія купівельної поведінки.
   

ЗАНЯТТЯ 2, 3

Бренд і позиціювання

• Бренд — основний інструмент збільшення цінності товару.

• Основні методики позиціювання.

• Методологія визначення унікальної торговельної пропозиції та ринкової позиції.

• Етапи побудови сильного бренду.

• Лояльність до бренду.

ЗАНЯТТЯ 4, 5

Дослідницький супровід маркетингових активностей

• Потреби бізнесу в дослідженнях: пошук інсайтів, перевірка гіпотез, моніторинг своїх дій і дій конкурентів, вивчення цільових аудиторій, сегментація.
• Дослідження в циклі прийняття маркетингових рішень: бізнес-мета, цілі й завдання дослідження, рішення.
• Дослідницькі інструменти й основні завдання, які вони розв'язують.
• Дослідження своїми силами vs залучення зовнішньої агенції.
• Ціна і цінність маркетингових досліджень.
   

ЗАНЯТТЯ 6, 7

Стратегія зростання (частина 1)

• Маркетингова стратегія як обіцянка.

• Стратегічне питання.

• Кількісний аналіз процесу купування, оцінювання етапів.

• Якісний аналіз процесу купування.

• Вибір точки впливу.

ЗАНЯТТЯ 8, 9

Стратегія зростання (частина 2)

• План зміни споживацької поведінки.
• Пошук споживацьких інсайтів.
• Каскадування і план активації стратегії: продукт — ціна — люди — атмосфера — комунікації.

ЗАНЯТТЯ 10, 11

Customer Relationship Management, або клієнт дійсно важливий

• Життєвий цикл клієнта. Розвивати або втримувати клієнта?

• Продукти/послуги — додаткова цінність для клієнта. Створення/змінення через призму голосу клієнта: дизайн мислення, customer journey.

• Вимірювання. SLA, точки контролю, KPI: управління зверненнями з клієнтами, програма «Таємний покупець», дослідження CSI, NPS. Цикл Демінга.
   

ЗАНЯТТЯ 12, 13

Продукт

• Анатомія і життєвий цикл продукту.

• Портфель і стратегії його розвитку.

• Оптимізація портфеля й АВС-аналіз як основний інструмент.

• Процес розробки нового продукту, R&D, інновації.

ЗАНЯТТЯ 14, 15

Маркетинг у системі фінансів

• KPI й OKR.
• Фінанси й управлінський облік у бізнесі.
• Три головні фінансові звіти: Balance, P&L, Cash Flow.
• Бюджетування і маркетинговий бюджет.
• Трохи про метрики.

ЗАНЯТТЯ 16, 17

Діджитал-стратегія 

• Інтернет як медіаканал.

• Огляд ринку діджитал-медіа.

• Екосистема діджитал-медіа (Owned, Paid, Earned Media), KPI's.

• Іміджеві кампанії та перфоманс-кампанії.

• Вебаналітика.

• Дослідження.

ЗАНЯТТЯ 18, 19

Sales 

• Продажі — ключова функція бізнесу. Усі, хто в бізнесі не впливає на продажі, — баласт.

• Лідогенерація — точка перетину продажів і маркетингу. Весь шлях ліда в компанії має бути простим і прозорим.

• Конвеєр — єдина система продажів. Складний процес продажів варто розділити на прості етапи та дії за принципом канбан.

• Бірюза — лінійна організація продажів. Уся влада має бути перенесена у правила.

• Машини — автоматизація продажів. Усі рутинні дії у процесі продажів варто автоматизувати: CRM, боти, трекінг, телефонія, месенджери.

ЗАНЯТТЯ 20

Рекламні комунікації 

• Продукт — конкуренти — людина: алгоритм пошуку додаткової цінності продукту.

• Раціональні переваги й емоційні характеристики бренду.

• Комунікаційна стратегія: зміна думки заради зміни поведінки.

• Роль креативу в бренд-комунікаціях.

• Структура комунікацій: від аналізу ситуації до розрахунку KPI.

ЗАНЯТТЯ 21, 22

Маркетинг як система 

• Маркетинг як функція бізнесу, його цілі, завдання і сфери відповідальності.

• Система цінностей як основа будь-якого бізнесу.

• Особливості маркетингу товарів і послуг, маркетинг В2В і В2С.

• Ефективні структура підрозділу і поточна діяльність.

• KPI маркетингу.