КОМАНДНЫЙ ИГРОК — НЕ ПРО ЗАПИСЬ В РЕЗЮМЕ. КОМАНДНОЙ РАБОТЕ НУЖНО УЧИТЬСЯ: ПРАВИЛЬНО ОБЩАТЬСЯ И ПРАВИЛЬНО КОНФЛИКТОВАТЬ.

НА КУРСЕ «КОМАНДНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ» МЫ НАУЧИМСЯ ТАКОЙ РАБОТЕ. МЫ ПРОТЕСТИРУЕМ ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ КОМФОРТНОГО СОСУЩЕСТВОВАНИЯ В КОМАНДЕ. ЧТОБЫ ПРЕДОТВРАЩАТЬ И РАЗРЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ, ПРОВОДИТЬ ПРОДУКТИВНЫЕ ВСТРЕЧИ И РАЗРАБОТАТЬ КОМАНДНУЮ КУЛЬТУРУ.

СЛОВОМ, СДЕЛАЕМ ВСЕ, ЧТОБЫ АТМОСФЕРА БЫЛА ДРУЖЕСКОЙ ТАМ, ГДЕ МЫ ПРОВОДИМ БОЛЬШУЮ ЧАСТЬ ЖИЗНИ — НА РАБОТЕ.

КУРС ПОСВЯЩЕН ИССЛЕДОВАНИЯМ ГРУППОВЫХ ПРОЦЕССОВ И СТРАТЕГИИ ВНЕДРЕНИЯ ПОЛУЧЕННЫХ НАВЫКОВ В СОБСТВЕННЫЕ КОМАНДЫ.

ДЛЯ КОГО

Для всех, кто работает с людьми, в постоянных или временных командах:

• руководители проектов;

• тим-лидеры;

• HR;

• администраторы;

• педагоги, менторы;

• для всех, кто общается с живыми людьми.

ФОРМАТ КУРСА

На курсе мы будем работать в командах и индивидуально. Учиться будем через дискуссии, изучение кейсов, исправление собственных ошибок.

Будут домашние задания — эссе, тестирования, челенджи, самостоятельное изучение литературы, фильмов и микроисследования.

Мы не ставим оценки. Но в случае невыполненного домашнего задания — будем разбираться в причинах и рефлексировать.

ЧЕМУ НАУЧАТСЯ СТУДЕНТЫ

• Получат базовые знания психологии личности и навыки их использования для понимания себя и окружающих.

• Узнают, что такое теория поколений и понимание ценностей каждого.

• Узнают об особенностях обучения взрослых команд с точки зрения андрогогики.

• Научатся использовать эмоциональный интеллект, эмпатию.

• Научатся этично высказываться и слушать собеседника в любой ситуации.

• Получат навыки ведения ненасильственного диалога, переговоров, аргументации.

• Получат инструменты для самостоятельного анализа и разрешения конфликтов в команде.

• Научатся командной работе с использованием фасилитации, командной рефлексии и фидбеков.

• Получат инструменты создания доверительной работы в команде.

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ (Ярослава Матвейчук)

• Пять пороков команды и карта курса.

• Удачные и неудачные командные модели.

• Знакомство друг с другом и с форматом обучения в Багаже.
   

ЗНАКОМСТВО (Ярослава Матвейчук)

• Групповая динамика.

• Распределение по командам.

• Задачи на работу в командах: челленджи.

• Сheck in и Сhek out — какие могут быть и зачем нужны.

• Инструменты для знакомства команд и введения новых людей.

МОДУЛЬ 1: СОЦИОЛОГИЯ, ЭТОЛОГИЯ И БИОЛОГИЯ В КОМАНДНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ (Ярослава Матвейчук)

• Иерархия стаи / команды.

• Разделение обязанностей.

• Иерархический инстинкт и как с ним ужиться.

• Важность взаимодействия для homo sapiens sapiens.

• Формы и типы коммуникации.

ТЕОРИЯ ПОКОЛЕНИЙ (Ярослава Матвейчук)

• Влияние культуры, экономики, и ценностей на общество, семью, личность, бизнес и командную работу.

НЕЙРОБИОЛОГИЯ В КОММУНИКАЦИИ (Ольга Маркина)

• Как справляться с сильными эмоциями и не слетать с катушек в стрессовых ситуациях.

• Тревожные и навязчивые состояния и травмирующие воспоминания из прошлого.

• Эмпатия и префронтальная кора на пользу себе и окружающим.

• Как развивать эмоциональный интеллект в повседневной жизни не напрягаясь.

• Как отключать автопилот и брать контроль над собственным поведением.

• Управление гневом.

• Новые полезные нейронные связи.

• Тренировка: мозг как тело в спортзале.

МОДУЛЬ 2: ПСИХОЛОГИЯ И КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ЛИЧНОСТЬ (Ярослава Матвейчук)

• Основные теории личности.

• Теория Эрика Берна.

• Треугольник Карпмана.

• Арт-терапия как метод работы с командой.

КОНФЛИКТЫ (Максим Роменский)

• Базовая структура групп: что у нас с доверием?

• Эмоциональная причастность как основа существования группы.

• Методы анализа конфликта: давайте сделаем рентген.

• Шесть стратегий решения конфликта: на какой стоит остановиться.

• Технологии конфронтации. Как дышать, говорить, смотреть и ходить, когда хочется замереть, бежать, или убивать.

• Хронические конфликты: что с ними делать.

• Конфликт завершен. Он правда завершен? Как жить дальше?

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ В ПЕРЕГОВОРАХ (Петр Холявчук)

• Техники аргументации, которые ведут к согласию и способствуют доверию.

• Технология работы с возражениями, негативизмом и трудными вопросами.

• Управление эмоциями.

• Особенности работы с агрессивным оппонентом.

• Распознавание и противостояние манипуляциям оппонента.
   

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ. ЭМОЦИИ КАК РЕСУРС КОМАНДЫ (Ярослава Матвейчук)

• EQ, примеры, значимость.

• Тренажи и работа в группах на распознавание и называние эмоций.

• Искусство задавать вопросы

МОДЕЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТА, РОЛЕВАЯ ИГРА (Ярослава Матвейчук)

МОДУЛЬ 3: КОММУНИКАЦИЯ

НЕНАСИЛЬСТВЕННОЕ ОБЩЕНИЕ (Ярослава Матвейчук)

• Теория Маршала Розенберга.

• Обратная связь.

• Практика в командах.

• Командная рефлексия.

• 8 позиций слушания.

• Практика слушания.

• Я-сообщения.

РОЛЕВАЯ ИГРА (Ярослава Матвейчук)

ГРАНИЦЫ КОММУНИКАЦИИ (Ярослава Матвейчук)

• Психологические защиты и причины ухода от ответственности.

• Запросы, просьбы, границы.

• Поиск собственных границ.

АНДРАГОГИКА (Ярослава Матвейчук)  

• Особенности обучения взрослых.
   

РАБОТА НАД КЕЙСАМИ (Ярослава Матвейчук)

РЕЗУЛЬТАТЫ САМОАНАЛИЗА (Ярослава Матвейчук)

• Разбор ваших кейсов.

• Обратная связь от команд.

• Планирование и внедрение собственной стратегии работы с командой.