КОМАНДНЫЙ ИГРОК — НЕ ПРО ЗАПИСЬ В РЕЗЮМЕ. КОМАНДНОЙ РАБОТЕ НУЖНО УЧИТЬСЯ: ПРАВИЛЬНО ОБЩАТЬСЯ И ПРАВИЛЬНО КОНФЛИКТОВАТЬ.

НА КУРСЕ «КОМАНДНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ» МЫ НАУЧИМСЯ ТАКОЙ РАБОТЕ. МЫ ПРОТЕСТИРУЕМ ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ КОМФОРТНОГО СОСУЩЕСТВОВАНИЯ В КОМАНДЕ. ЧТОБЫ ПРЕДОТВРАЩАТЬ И РАЗРЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ, ПРОВОДИТЬ ПРОДУКТИВНЫЕ ВСТРЕЧИ И РАЗРАБОТАТЬ КОМАНДНУЮ КУЛЬТУРУ. СЛОВОМ, СДЕЛАЕМ ВСЕ, ЧТОБЫ АТМОСФЕРА БЫЛА ДРУЖЕСКОЙ ТАМ, ГДЕ МЫ ПРОВОДИМ БОЛЬШУЮ ЧАСТЬ ЖИЗНИ — НА РАБОТЕ.
 

ДЛЯ КОГО

Для всех, кто работает с людьми, в постоянных или временных командах:

• руководители проектов;

• тим-лидеры;

• HR;

• администраторы;

• педагоги, менторы;

• для всех, кто общается с живыми людьми.

ФОРМАТ КУРСА

На курсе мы будем работать в командах и индивидуально. Учиться будем через дискуссии, изучение кейсов, исправление собственных ошибок.

Будут домашние задания — эссе, тестирования, челенджи, самостоятельное изучение литературы, фильмов и микроисследования.

Мы не ставим оценки. Но в случае невыполненного домашнего задания — будем разбираться в причинах и рефлексировать.

ЧЕМУ НАУЧАТСЯ СТУДЕНТЫ

• Получат базовые знания психологии личности и навыки их использования для понимания себя и окружающих.

• Узнают, что такое теория поколений и понимание ценностей каждого.

• Узнают об особенностях обучения взрослых команд с точки зрения андрогогики.

• Научатся использовать эмоциональный интеллект, эмпатию.

• Научатся этично высказываться и слушать собеседника в любой ситуации.

• Получат навыки ведения ненасильственного диалога, переговоров, аргументации.

• Получат инструменты для самостоятельного анализа и разрешения конфликтов в команде.

• Научатся командной работе с использованием фасилитации, командной рефлексии и фидбеков.

• Получат инструменты создания доверительной работы в команде.

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

• Пять пороков команды и карта курса.

• Удачные и неудачные командные модели.

• Знакомство друг с другом и с форматом обучения в Багаже.
   

ЗНАКОМСТВО

• Групповая динамика.

• Задачи на работу в командах: челленджи.

• Сheck in и Сhek out — какие могут быть и зачем нужны.

• Инструменты для знакомства команд и введения новых людей.

ОТ НЕДОВЕРИЯ К КОМАНДОБРАЗОВАНИЮ

• Теория поколений и понимание ценностей каждого.

• Особенности обучения взрослых команд с точки зрения андрогогики.

• Контрактование как инструмент работы с доверием.

• 8 позиций слушания.

• Практика слушания.

ЛИЧНОСТЬ

• Основные теории личности.

• Теория Эрика Берна.

• Треугольник Карпмана.

ОБЩЕНИЕ. КОНФЛИКТЫ

• Виды конфликтов.

• Анализ и решение с точки зрения конфликтологии, психологии, этологии и социологии.

• Стратегии решений.

ОБЩЕНИЕ. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ. ЭМОЦИИ КАК РЕСУРС КОМАНДЫ

• EQ, примеры, значимость.

• Тренажи и работа в группах на распознавание и называние эмоций.

ОБЩЕНИЕ. НЕНАСИЛЬСТВЕННОЕ ОБЩЕНИЕ

• Теория Маршала Розенберга.

• Обратная связь.

• Практика в командах.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ / БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ

• Психологические защиты и причины ухода от ответственности.

• Навыки поиска ресурсов в команде.

• Запросы, просьбы, границы.

• Поиск собственных границ.

ВЛИЯНИЕ И АРГУМЕНТАЦИЯ

• Техники аргументации, которые ведут к согласию и способствуют доверию.

• Технология работы с возражениями, негативизмом и трудными вопросами.

• Управление эмоциями.

• Особенности работы с агрессивным оппонентом.

• Распознавание и противостояние манипуляциям оппонента.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ / БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ

• Динамическая фасилитация как инструмент для решения конфликтов внутри команды.
   

НЕТРЕБОВАТЕЛЬНОСТЬ И БЕЗРАЗЛИЧИЕ

• Выявление личных и командных потребностей.

• Способы разделения ответственности.

• Командная рефлексия.

НЕЙРОБИОЛОГИЯ В КОММУНИКАЦИИ

• Как справляться с сильными эмоциями и не слетать с катушек в стрессовых ситуациях.

• Тревожные и навязчивые состояния и травмирующие воспоминания из прошлого.

• Разрешение перманентных конфликтов в общении.

• Эмпатия и префронтальная кора на пользу себе и окружающим.

• Как развивать эмоциональный интеллект в повседневной жизни, не напрягаясь.

• Стрессовые и аффективные ситуации.

• Как отключать автопилот и брать контроль над собственным поведением.

• Управление гневом.

• Новые полезные нейронные связи.

• Тренировка: мозг как тело в спортзале.
   

РЕЗУЛЬТАТЫ САМОАНАЛИЗА

• Кейсы.

• Обратная связь