ИНТЕНСИВ29.10.16–27.11.16
ПРАКТИ
ЧЕСКИЙ
МАРК
ЕТИНГ
СТОИМОСТЬ:
6700 грн.*
*Студентам и выпускникам базовых курсов 5360 грн.
(Стоимость указана без учета НДС)
ГДЕ:
Харьков, переулок Классический, 8
Школа рекламы и дизайна «Багаж»
КОГДА НАЧАЛО И КАК ДОЛГО:
с 29 октября по 27 ноября 2016 года
КАК:
суббота и воскресенье — с 10:00 до 17:00
ЭТОТ КУРС – О СОВРЕМЕННОМ МАРКЕТИНГЕ, ЕГО ОСНОВНЫХ ИНСТРУМЕНТАХ И ПОДХОДАХ. О ТОМ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ, ПОНИМАТЬ И УМЕТЬ, ЧТОБЫ СТАТЬ УСПЕШНЫМ МАРКЕТОЛОГОМ ИЛИ ПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ МАРКЕТИНГ ДЛЯ ПОЛЬЗЫ БИЗНЕСА.
100500 ЧАСОВ ИНТЕНСИВНОЙ РАБОТЫ СО СПЕЦИАЛИСТАМИ-ПРАКТИКАМИ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ ДЛЯ ВСЕХ, КТО УЖЕ СВЯЗАЛ ИЛИ ТОЛЬКО ХОЧЕТ СВЯЗАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ С МАРКЕТИНГОМ.
ДЛЯ КОГО
Маркетологи, повышающие свою квалификацию.
Владельцы малого и среднего бизнеса, желающие эффективно развивать маркетинговую составляющую своих компаний.
Стартаперы и все, кто только начинает свой бизнес и хочет владеть маркетинговым инструментарием.
Студенты и те, кто готовы связать жизнь с маркетингом.
ЗАДАЧИ КУРСА
- Дать практическое понимание маркетинга как функции компании.
- Наделить набором инструментов для реализации маркетинговых проектов в компании любого масштаба.
- Подготовить слушателя к работе в должности маркетолога / бренд-менеджера.
- Дать представление о трендах и особенностях маркетинга в украинской реальности.
ЧТО СМОГУТ СТУДЕНТЫ:
- Разбираться во всех составляющих маркетингового комплекса в компании.
- Владеть практическим маркетинговым инструментарием, эффективным в украинских реалиях.
- Самостоятельно выполнять стратегическую и тактическую стадии реализации комплекса маркетинга.
- Уметь разрабатывать и описывать позиционирование, бренд.
- Проводить исследования, составлять план маркетинга, выбирать каналы коммуникаций.
- Получать удовольствие от работы маркетологом.
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
ВВОДНЫЙ БЛОК
- Маркетинг как функция бизнеса, его цели, задачи и сферы ответственности.
- Система ценностей как основа любого бизнеса.
- Миссия и ценности компании.
- Эффективные структура подразделения и текущая деятельность.
- KPI маркетинга.
КОМАНДА
- Основные задачи, роли и принципы взаимодействия руководителя и команды.
- Этапы жизни команды.
- Построение команды с нуля.
- Поддержание максимальной эффективности существующей команды.
СТРАТЕГИЯ И МАРКЕТИНГОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
- Процесс стратегии.
- Аудит бизнеса и текущей рыночной ситуации.
- 8P: product, price, place, promotion, people, processes, physical evidence, passion.
- Маркетинговый план как результат процесса планирования.
- Бюджетирование маркетинга.
КЛИЕНТ КАК ГЛАВНЫЙ ЧЕЛОВЕК В КОМПАНИИ
- Потребности клиентов: FMCG/услуги, b2b.
- Сегментации и определение ядра целевой аудитории.
- Инструменты сегментаций.
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИТИКА
- Внешний анализ: макро- и микросреда.
- Внутренний анализ.
- SWOT.
- Внутренние данные и аналитика: оценка экономической активности, клиентские базы.
- Внешние исследования: ценность, направления, методы сбора данных, проблема потребительского инсайта и его монетизации.
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ИЛИ КЛИЕНТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВАЖЕН
- Жизненный цикл клиента. Развивать или удерживать клиента?
- Продукты/услуги – добавочная ценность для клиента. Создание/изменение через призму голоса клиента: 6-сигма, дизайн мышление, customer journey.
- Измерения. SLA, точки контроля, KPI: управление обращениями с клиентами, программа тайный покупатель, исследования CSI, NPS. Цикл Деминга.
- Программы лояльности.
БРЕНД И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
- Бренд – основной инструмент увеличения ценности товара.
- Основные методики позиционирования.
- Методология определения уникального торгового предложения и рыночной позиции.
- Лояльность к бренду.
ПРОДУКТ
Анатомия и жизненный цикл продукта.
Портфель, анализ и принимаемые на его основе решения.
Оптимизация портфеля и АВС-анализ как основной инструмент.
Процесс разработки нового продукта, R&D, инновации.
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
- Факторы, которые необходимо учитывать при ценообразовании.
- Ценовая эластичность.
- Процесс ценообразования в компании.
ПРОДАЖИ И ТРЕЙД-МАРКЕТИНГ
Взаимодействие маркетинга и продаж.
Стратегии продаж.
Каналы продаж.
Основные показатели эффективности.
Трейд-маркетинг.
Инструментарий ТМ.
Мерчендайзинг.
РЕКЛАМНЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ПРОДВИЖЕНИЕ
- Эмоциональный маркетинг.
- Маркетинговый бриф.
- Разработка эффективной коммуникации.
- Креатив.
- Выбор каналов коммуникаций.
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ
- Классификация инструментов по воронке продаж.
- Привлечение аудитории платными каналами.
- SEO: SERM, YouTube, задачи, кейсы + и решения, разработка и SEO.
- Работа с аудиторией в социальных сетях.
- Email маркетинг: стратегия, триггеры + промо, сегментация, платформы, развитие.
- Построение системы работы с внешними подрядчиками и специалистами «инхаус». Критерии выбора подрядчиков / команды «инхаус», мотивация, зоны ответственности, ценообразование.
О ЛЕКТОРАХ
ЮЛИЯ МАСИЕНКО
Директор по исследованиям агентства InMind, кандидат психологических наук, преподаватель исследовательских дисциплин в КНУ имени Тараса Шевченко. Более 15 лет опыта в исследованиях, фокус профессиональной деятельности – отстраивание исследовательского сопровождения бизнес и коммуникационной активности клиентов.
МАКС БУРЦЕВ
Владелец и креативный директор рекламного агентства Arriba!, организатор первой школы рекламы и коммерческого дизайна «Багаж», член Клуба Арт-директоров Украины (ADC*UA).
НАТАЛИЯ ШМАТЬКО
15 лет опыта в управлении качеством – логистика, телеком, банк.
С ноября 2011 года – начальник управления клиентского опыта департамента маркетинга банка ПУМБ.
2008–2011 – Quality manager в Kyivstar GSM.
С января 2006 по май 2008 – директор по качеству компании «Українські вантажні кур’єри».
Среди реализованных проектов:
Создание управления качества обслуживания клиентов для розничных и корпоративных клиентов в каналах взаимодействия. Формирование системы качества в точках взаимодействия с клиентами. Построение эффективной системы управления
обращениями клиентов. Внедрение программы Тайный покупатель.
МИХАИЛ ТРАВЕРСЕ
Директор по стратегии креативного digital агентства ISD Group. 14 лет опыта в маркетинге. Семь лет работал на стороне клиента – в международной фармацевтической компании Bayer и четыре года – на стороне агентства. Создал и реализовал несколько десятков бренд стратегий и стратегий коммуникации для таких брендов: Supradyn, Rennie, Aspirin, Alka-Zeltzer, Nivea, Nurofen, MTS Ukraine.
АЛЕКСЕЙ ВАСЮТКИН
Партнер компании Promodo. Сотрудничает с проектами от США до Афганистана, опыт работ – более 1000+ проектов. Работает в команде по работе с платными каналами трафика в подразделении Research&Development.
ТАТЬЯНА МИНЬКО
Основатель и управляющий партнер компании «Business Innovations». В маркетинге – более 15 лет, из них десять лет – на руководящих позициях. Сейчас занимается маркетинг-консалтингом, обучением персонала и развитием компаний.
Бренды, с которыми работала: Coca-Cola, BonAqua, Procter&Gamble, Samsung, Клуб Сыра, Щедро, Vogue, Lucky Strike, Dunhill, Pall Mall, Живинка Danone.
Лектор бизнес школы «Be First Marketing School» и коммерческого университета «Крок». Спикер профессиональных конференций и обучающих программ: Marketing Revolution; «Маркетинг-кафе» Международного Института Менеджмента, Prof Fest; City Evolution.
АЛЕКСАНДР ХОМИЧ
Основатель IT-аутсорсинговой компании Join·To·IT. Преподает в Киевском национальном экономическом университете им. В.Гетьмана и ведет курс трейд-маркетинг в школе «BeFirst». Консультант по трейд-маркетингу. Эксперт в активациях торгового маркетинга, планировании работы направления, а также производстве POSM & Trade Equipment.
Десять лет опыта в трейд маркетинге и продажах. Еще на втором курсе начал карьеру на нескольких программах «British American Tobacco Ukraine». Более пяти лет проработал в Carlsberg Ukraine и SCA Hygiene Ukraine (Libero, Libresse, Zewa, Tena). Работал product manager в компании Whirlpool в представительствах Украины, Молдовы, Грузии, Азербайджана, Армении.
Бренды, с которыми работал со стороны трейд маркетинга –Белый Лев, Балтика 7, Жатецкий Гусь, Negra Modelo, перезапуски Славутич и Carlsberg, Квас Тарас, Libero Premium, Zewa Aquatube. Реализовывал проекты в рамках Евро 2012.
КАК ЭТО БЫЛО