ДЛЯ ТЕХ, КТО ИЩЕТ ТОЧКУ РОСТА И ТЕХ, КТО В ПОИСКЕ АКТУАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ.

КУРС О МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ СВОИМИ СИЛАМИ. ПРОГРАММА ДАЕТ СИСТЕМНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О МЕТОДАХ ПОЛУЧЕНИЯ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ И ВОЗМОЖНОСТЯХ ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ.

ДЛЯ КОГО

Для тех, кому не хватает ясного видения для решения конкретных бизнес-задач. Кто готов во всем этом разобраться и погрузиться в мир исследований в полной экипировке:

• Маркетологи, повышающие свою квалификацию.
• Владельцы малого и среднего бизнеса, желающие эффективно развиваться, опираясь на понятные данные.
• Стартаперы и все, кто только погружается в мир реального рынка .
• Рекламисты, которые хотят создавать эффективные рекламные сообщения.
• Все, кто хочет усилить свою деловую интуицию конкретными и адекватными данными.

ЗАДАЧИ КУРСА

Наделить теоретическим базисом и практическими инструментами, которые дадут ответы на вопросы:

• С помощью каких инструментов искать незанятые ниши?

• Как исследовать конкурентов?

• Где взять данные для понимания потребительского опыта?

• Как оценить позиции бренда, его сильные и слабые стороны?

• Какие методы позволят оценить эффективность рекламы?

• Как определить, что потребитель думает о продукте/услуге?

• Каким образом выяснить оптимальную цену?

• Как оценить и распределить бюджет исследования?

• Как эффективно использовать ресурсы компании для решения исследовательских задач?

ПРАКТИЧЕСКАЯ ПОЛЬЗА:

В рамках курса каждый студент:

• Проведет кабинетное исследование для своего бизнеса,
• Примет участие в командной работе – комплексном исследовании для реального заказчика,
• Разработает план маркетингового исследования для своей компании, чтобы потом реализовать своими силами.
   

По окончанию курса вы сможете:

• Выбирать пути решения для конкретных исследовательских задач.
• Грамотно ставить задачи.
• Эффективно оценивать и распределять ресурсы.
• Планировать, организовывать и проводить маркетинговые исследования собственными силами.

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

 Блок: «ЭКИПИРОВКА»

Введение. Маркетинг как система: элементы эффективного маркетинга

Маркетинговые исследования: цели, задачи, этапы, сроки

• Потребность в МИ, цели и задачи.

• Основные виды МИ.

• Этапы проведения исследования.

• Возможности и ограничения маркетинговых исследований.

Блок: «ПОГРУЖЕНИЕ»

Кабинетное исследование – главный инструмент маркетолога

• Цель, структура, источники.

• Методы сбора и анализа информации.

• Объем и емкость, PEST-анализ, SWOT-анализ. 

• Работа над индивидуальным кабинетным исследованием.

Качественные методы

• Решаемые задачи, приоритеты, этапы.

• Виды качественных исследований.

• Фокус-группы vs глубинные интервью.

• Разработка гайда.

• Проективные методики.

Количественные методы

• Виды количественных исследований.

• Формирование выборочной совокупности.

• Инструментарий: принципы, логика, метрики, формулировки.

• Основные требования к составлению анкеты. Виды вопросов. Типичные ошибки.

• Особенности сбора информации.

Методы и методики. Принцип и целесообразность

• Hall test, CATI и CAPI.

• Mystery Shopping и Retail audit.

• Brand Health и NPS.

• Онлайн исследования.

• Мобильная этнография.

UX-исследования

• Виды UX-исследований.
• Инструментарий: принципы, логика, метрики.
• Особенности сбора данных.
• Формализация результатов и анализ.

Блок: «АМФИБИЯ»

Психология в глубинном интервью

• Барьеры и сложности в межличностной коммуникации.

• Этика.

• Безоценочная позиция.

• Психологические особенности респондентов.

• Активное слушание.

• Я-сообщения.

• Нулевая позиция.

• Практика: проведение глубинных интервью с экстремальными респондентами на противоречивые и конфликтные темы.

Интерпретация, анализ и презентация данных  

• Структурирование данных.

• Формулирование выводов.

• Поиск инсайтов.

• Презентация результатов исследования.

Проведение исследования для Клиента. Работа в группах

• Постановка задач.

• Разработка инструментария.

• Сбор данных.

• Структурирование и анализ.

• Презентация результатов исследования.

Блок: «ПИРАНЬИ»

Бюджет маркетингового исследования

• Структура стоимости исследования.

• Привлечение агентства vs собственные ресурсы.

• Факторы, влияющие на принятие решения о проведении внутренних или внешних исследований.

• Критерии выбора агентства.

• Взаимодействие с агентством: постановка задач, бриф, этапы, точки контроля, обратная связь.

• Маркетинговое исследование собственными силами: виды, сроки, ресурсы, процесс организации, подводные камни.