КОРПОРАТ
ЭМОЦИО
НАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: АРГУМЕНТАЦИЯ, ВЛИЯНИЕ, УБЕЖДЕНИЕ
ВОПРОСЫ:
+380 99 515 58 98 — Ваня, менеджер корпоративного направления
ЕСЛИ ВАС ЗАИНТЕРЕСОВАЛ ЭТОТ КУРС ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ И/ИЛИ СВЯЖИТЕСЬ С МЕНЕДЖЕРОМ:
СПОСОБНОСТЬ ВЛИЯТЬ И СТРОИТЬ ПАРТНЕРСКИЕ ОТНОШЕНИЯ — ОДНА ИЗ ЧЕТЫРЕХ БАЗОВЫХ СОСТАВЛЯЮЩИХ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА. АРГУМЕНТАЦИЯ — ИНСТРУМЕНТ УБЕЖДЕНИЯ, ВЛИЯНИЯ, МОТИВИРОВАНИЯ. ЭТО ГРУППА СПОСОБНОСТЕЙ, ПОЛЕЗНЫХ В ПЕРЕГОВОРАХ, КОГДА НЕОБХОДИМО ОКАЗАТЬ ВЛИЯНИЕ НА МНЕНИЕ, ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ИЛИ МОТИВАЦИЮ ОППОНЕНТА, ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПРЕЗЕНТАЦИЙ И ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ И ДЛЯ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ.
ДЛЯ КОГО
руководителей,
специалистов по персоналу,
переговорщиков,
кадрового резерва,
для тех, кто хочет развить навыки коммуникации и оказания влияния.
ЗАДАЧИ МАСТЕР-КЛАССА
Научиться точнее и полнее понимать эмоции оппонента и конструктивно реагировать на них.
Развить способности: влиять на мнение других людей и достигать договоренностей.
Потренироваться в неагрессивном, но уверенном отстаивании своих интересов в конфликтных ситуациях.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ПОЛЬЗА
Вы научитесь лучше слышать и тоньше чувствовать собеседника «между строк».
Вы потренируетесь в навыках аргументации и контраргументации.
Вы изучите возможности неагрессивного, но уверенного отстаивания своих интересов и своей позиции в споре или конфликтной ситуации.
Вы узнаете о ключевых принципах саморегуляции.
У вас будет возможность проанализировать свою модель поведения в конфликтных ситуациях и понять, как повысить ее эффективность.
ПРОГРАММА
Эмпатия:
- Анализ стереотипов и установок участников тренинга, препятствующих и способствующих эффективному общению и оказанию влияния.
Самопонимание:
- Разграничение и понимание рационального и эмоционального уровней общения.
- Развитие наблюдательности к невербальным проявлениям.
- Распознавание эмоционального состояния партнера по общению и эффективное реагирование на его эмоции.
Возможности влияния:
- Влияние на мнение, эмоциональное состояние и мотивацию собеседника. Аргументация на основе понимания позиции оппонента и его/ее эмоционального состояния.
- Принципы, правила и техника эффективной аргументации.
- Контраргументация: работа с возражениями, негативизмом и трудными вопросами.
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 12 ЧАСОВ.
О ЛЕКТОРЕ
ПЕТР ХОЛЯВЧУК
Директор Киевского Института Тренинга, психолог, психотерапевт в методе «личностно-центрированная психотерапия», автор «Школы управления конфликтами»для медиаторов, юристов, фасилитаторов, руководитель проекта «Мастерство тренера», член Украинского Союза Психотерапевтов. Преподаватель International Management Academy по программе SE MBA. Решает задачи в области урегулирования конфликтных ситуаций и сопровождения переговоров: межорганизационные конфликты, конфликты внутри команд, конфликты на уровне менеджмента компаний, сложные увольнения, затруднения в переговорах разного рода.