Online

Апрель 16, 2018 - Комментарии к записи ​ ЮЛИЯ МАСИЕНКО отключены

​ ЮЛИЯ МАСИЕНКО


Директор по исследованиям агентства InMind, кандидат психологических наук. Более 15 лет опыта в исследованиях и более десяти лет опыта преподавания исследовательских дисциплин в ведущих вузах страны, фокус профессиональной деятельности – отстраивание исследовательского сопровождения бизнеса и коммуникационной активности клиентов.

Читать дальше

Апрель 16, 2018 - Комментарии к записи ​ НАТАЛИЯ ШМАТЬКО отключены

​ НАТАЛИЯ ШМАТЬКО


Руководитель клиентского сервиса «Multiplex». С 2011 по 2017 года – начальник управления клиентского опыта департамента маркетинга банка ПУМБ. 15 лет опыта в управлении качеством – логистика, телеком, банк.
2008–2011 – Quality manager в Kyivstar GSM. С января 2006 по май 2008 – директор по качеству компании «Українські вантажні кур’єри». Среди реализованных проектов: Создание управления качества обслуживания клиентов для розничных и корпоративных клиентов в каналах взаимодействия. Формирование системы качества в точках взаимодействия с клиентами. Построение эффективной системы управления обращениями клиентов. Внедрение программы Тайный покупатель.

Читать дальше

Апрель 16, 2018 - Комментарии к записи ​ ЕКАТЕРИНА ИЛЬИНА отключены

​ ЕКАТЕРИНА ИЛЬИНА


Интернет-маркетолог, работает в сфере с 2014 года. Вела больше 50 интернет-проектов в различных сферах бизнеса.
Владелец агентства digital-рекламы MANKA. Таргетолог, практикующий специалист по контексту.

Читать дальше

Апрель 16, 2018 - Комментарии к записи ​ БИЛЛ СТЕПЛЗ отключены

​ БИЛЛ СТЕПЛЗ

​Учредитель фасилитационной, тренинговой и консалтинговой компании ICA Associates Inc., сертифицированный профессиональный фасилитатор (CPF), сертифицированный ToP фасилитатор, отмеченный Международной Ассоциацией Фасилитаторов (IAF). Автор книг "Transformation strategy" и "The art of focused conversation: 100 Ways to Access Group Wisdom in the Workplace".

Читать дальше
 
 

ПОДПИШИСЬ НА РАССЫЛКУ

Наши курсы разлетаются как горячие пирожки, не пропусти свой!